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CONDICIONES DE TRABAJO

HORARIO DE ATENCIÓN

Horario de atención: lunes a viernes de 08:00 AM a 20:00 PM, ininterrumpidamente.

Sábados de 09:00 AM a 17:00 PM.

Fuera de estos horarios, fines de semana y feriados, la atención será únicamente por emergencias. Consultar cargos administrativos.


ATENCIÓN EMERGENCIAS TRAVELNET


Servicio 24/7, no vigente durante los horarios de atención en oficina regular.


Horario activo:

Lunes a viernes desde las 20:01 en adelante.

Desde las 20:01 hasta las 22:00, de lunes a viernes, NO tiene cargo administrativo, pero se activa solo con una llamada.

Sábados atención desde las 17:01 en adelante, aplica cargos administrativos.

Fuera de estos horarios, fines de semana y feriados, aplican cargos administrativos para reservas, emisiones o consultas.


📞 Teléfono único activo solo en horarios de emergencias: 0983512107


Personal en turno rotativo.

📧 Correo para envío de requerimientos, después de la llamada de activación:

emergencias@travelnet.com.ec


PROMOCIONES PARA AGENCIAS DE VIAJES 2026

BALONES COLECCIONABLES (3)

BALÓN BLANCO


Por cada 20 boletos emitidos en el mes en Travelnet, tarifa FF, RT.

No aplica para:

Grupos

Reemisiones

Tarifas con descuento

BALÓN AZUL / NEGRO


FAM TRIP LIMA Y CUZCO – JUNIO

TURQUÍA E ISLAS GRIEGAS – DEL 9 AL 21 DE SEPTIEMBRE

(Fotos del FAM: arte enviado por WhatsApp)


Condiciones

  1. Aplica del 1 de febrero al 30 de mayo / 30 de junio TK.
  2. Participan las agencias con mayor número de puntos acumulados en este periodo.
  3. Cuenta cada boleto emitido internacional con origen EC:
  4. Boletos tarifa completa FF (no aplica tarifas con descuento, no aplica grupos, no aplica reemisiones): 1 PUNTO
  5. Boletos tarifa Business FF: 2 PUNTOS
  6. Boletos clase Premium Economy FF: 1.5 PUNTOS
  7. Boletos cualquier clase con Turkish Airlines FF: 2 PUNTOS
  8. Boletos cualquier clase con JetSmart FF: 2 PUNTOS
  9. El FAM de Perú cierra concurso en el mes de mayo.
  10. El FAM de Turquía cierra concurso en el mes de junio, por temas de visado.
  11. El FAM de Cuzco inicia con salida desde Quito, no se requiere visa ni pasaporte.
  12. El FAM de Turquía y Grecia inicia desde PTY, se requiere pasaporte vigente y visa Schengen.
  13. El premio aplica solo para mayores de edad, agentes de viajes que emitan en Travelnet. No aplica para terceros.
  14. Tendremos tarifa especial a PTY para los ganadores.
  15. Condiciones sujetas a cambio hasta la fecha de salida.


Travelnet se reserva el derecho de elección de ganadores en base a fidelidad y producción.